Excellence opérationnelle

Les fondamentaux
du Lean Management

Vos équipes apprennent à repérer ce qui freine la performance et repartent avec un plan d’action concret pour agir dessus, durablement.

Informations clés

Durée

3 jours


Format

Présentiel, en intra


Effectif

8 à 12 participants


Tarif

1200€ HT / participant

Public

Managers opérationnels, fonctions support transverses, chefs de projet, responsables production, qualité ou méthodes, chefs de projet excellence opérationnelle.

Prérequis

Aucun. Cette formation est accessible à tous, quel que soit votre niveau de départ.

Évaluation des acquis

Un test d’entrée mesure votre niveau initial. La formation se conclut par un QCM (70 % de bonnes réponses requises) et un questionnaire de satisfaction.

Accessibilité

La formation peut être adaptée selon vos besoins de compensation, identifiés en amont et selon les possibilités matérielles disponibles.

Objectifs

Ce que cette
formation change concrètement

Le Lean Management donne à votre organisation les moyens de voir ce qui la freine et d’agir dessus.

Vos équipes apprennent à diagnostiquer leur fonctionnement, prioriser les chantiers utiles, et installer une dynamique de progrès qui tient dans le temps.

Diagnostiquer vos processus selon le modèle Lean


Identifier les gaspillages et les réduire durablement


Prioriser les chantiers d’amélioration selon leur impact


Impliquer vos équipes dans la résolution de problèmes


Passer d’une posture réactive à une culture de progrès continu

Objectifs pédagogiques

A l’issue de la formation,
vous saurez

Appliquer les principes du Lean Management pour identifier les gaspillages de votre organisation

Développer le flux de valeur ajoutée pour mieux répondre aux attentes de vos clients

Améliorer la performance, la productivité et la qualité de vos livrables

Programme détaillé

Trois jours,
du diagnostic à l’action

Chaque journée s’appuie sur la précédente : on part de la compréhension du modèle, on installe une culture de résolution de problème, puis on ancre une posture durable.

  • Jour 1
  • Jour 2
  • Jour 3

Jour 1

01

Qu’est-ce que l’excellence opérationnelle ?

  • Excellence opérationnelle & Lean : quelle différence
  • Objectifs de l’EO : réduire les gaspillages et les variations
  • Rôles et responsabilités : managers opérationnels, Lean managers
02

Par où commencer une démarche EO

  • Aligner stratégie d’entreprise et projets de transformation (Hoshin Kanri)
  • Appréhender la valeur du point de vue client (VA / NVA / NVAO)
  • Cartographier son processus : VSM, diagramme spaghetti, swimlane

Jour 2

01

Développer une culture de la résolution de problème

  • PDCA : la démarche Kaizen d’amélioration continue
  • QQOQCCP, diagramme d’Ishikawa, arbre des causes
  • Introduction à la méthodologie A3
02

Animer l’excellence opérationnelle

  • Animer le progrès permanent et les indicateurs de performance
  • Les rituels de pilotage : point 5′, management visuel, SQCDP
  • Construire un plan de progrès

Jour 3

01

Développer un état d’esprit « excellence opérationnelle »

  • Les 14 états d’esprit de l’excellence opérationnelle
02

Conclusion et évaluation

  • Applications concrètes dans votre environnement de travail
  • Conseils personnalisés par l’animateur, pour chaque participant
  • Évaluation des connaissances en QCM

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